Area della Psicologia

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Comunicazione e persuasione

Prof. Bruno Mazzara
(Università "La Sapienza" di Roma (Roma - Italy))
Prof. Angelica Mucchi Faina
(Università di Perugia (Perugia - Italy))
Prof. Chiara Volpato
(Università di Milano-Bicocca (Milano - Italy))

Lingua contenuti:Italiano

Prerequisiti

Sono richieste conoscenze di base relative alla psicologia sociale e ai principali metodi di studio impiegati nell'ambito psicosociale.

Scopi

Il corso di propone di fornire strumenti teorici e metodologici per la comprensione e lo studio dei processi di comunicazione e persuasione. Durante le lezioni saranno affrontate le tematiche più significative sviluppate in psicologia sociale per la comprensione dei fenomeni comunicativi e persuasivi. Particolare attenzione sarà dedicata ai metodi d'indagine: verranno illustrati studi basati su paradigmi sperimentali, osservativi e su analisi d'archivio.
Al termine del corso lo studente dovrà
- conoscere le principali teorie psico-sociali nell’ambito della comunicazione, della persuasione e dell’influenza sociale
- aver acquisito familiarità con i metodi di ricerca utilizzati per studiare i processi di comunicazione e persuasione
- essere in grado di identificare le principali e più efficaci tecniche della persuasione

Contenuti

Modelli di comunicazione: modello matematico-informazionale versus pragmatico-relazionale; la mediazione dei processi cognitivi; comunicazione e interazione sociale.
- Excursus storico: dalla psicologia della folla alla psicologia dell'opinione pubblica.
- Le prime ricerche sugli effetti dei media: teoria ipodermica, apprendimento imitativo, esposizione selettiva, influenza personale.
- Persuasione: definizione, principali caratteristiche, studi classici.
- Studi sulla fonte, il messaggio, il canale, il ricevente.
- Modelli duali e modelli unimodali della persuasione. Il modello della probabilità dell'elaborazione, il modello euristico-sistematico.
- Differenze individuali e persuasione.
- Cenni alle problematiche legate ai processi di persuasione subliminale.
- Tecniche che facilitano il consenso senza pressione.
- L'influenza della maggioranze: i processi di conformismo. Il paradigma di Asch.
- L'influenza delle minoranze: la teoria della conversione di Moscovici e il paradigma blu/verde.
- L'influenza delle minoranze: il modello di Nemeth.
- La propaganda politica.
- Analisi di un caso: gli effetti persuasivi del Mein Kampf di Adolf Hitler.
- L'approccio retorico e socio-costruttivista. Influenza sociale, rappresentazioni sociali e ideologia.
- Influenza sociale e nuovi media: la folla virtuale, le nuove frontiere della connettività, i nuovi scenari delineati dall'integrazione tra TV, digitale, internet, telefonia mobile.
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Testi

1. Mucchi Faina A. (1996). L’influenza sociale. Bologna, Il Mulino.
2. Un testo a scelta tra le seguenti opzioni:
- Cavazza N. (2003). Carl Hovland e la scuola di Yale: le origini degli studi su comunicazione e persuasione. In A. Palmonari e N. Cavazza (a cura di) Ricerche e protagonisti della psicologia sociale, Bologna, Il Mulino, 115-139,
- più:
- Maass A. e Volpato C. (1991). Prospettive teoriche sull'influenza minoritaria: Conversione o divergenza? Ricerche di Psicologia, 4, 9-23.
- R. E. Petty, J.T. Cacioppo, A. J. Strathman e J.R.Priester, “To think or not to think. Exploring two routes to persuasion”. In S. Shavitt e T.C. Brock (a cura di) Persuasion. Psychological insights and perspectives. Allyn and Bacon: Needham Heights, 1994, 113-147.
- Contarello A. e Mazzara B. (2000). Le dimensioni sociali dei processi psicologici. Roma-Bari: Laterza. Da pag.153 a pag. 239.
- Billig M. (1995). Ideologia e opinioni. Studi di psicologia retorica. Roma-Bari: Laterza. Da pag.3 a pag. 95
- Capozza D. e Volpato C. (2004). Le intuizioni psicosociali di Hitler: Un'analisi del Mein Kampf. Bologna: Patron.

Titolare dell'insegnamento

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Docente Video

Prof. Bruno Mazzara - Università "La Sapienza" di Roma (Roma - Italy)

Prof. Angelica Mucchi Faina - Università di Perugia (Perugia - Italy)

Prof. Chiara Volpato - Università di Milano-Bicocca (Milano - Italy)

Elenco delle lezioni

Lezione n. 1: La comunicazione come contesto di influenza sociale Visualizza argomenti della lezione		Bruno Mazzara
natura e funzione della comunicazione modello matematico della comunicazione modello relazionale della comunicazione teorie dell'influenza sociale cognitivismo e influenza sociale
Lezione n. 2: Suggestione, folla e opinione pubblica Visualizza argomenti della lezione		Bruno Mazzara
introduzione contagio sociale psicologia della folla opinione pubblica, politica e società moderna
Lezione n. 3: Gli effetti della comunicazione di massa Visualizza argomenti della lezione		Bruno Mazzara
ipotesi dei media onnipotenti ipotesi degli effetti limitati scuola di Yale scuola cognitiva e altre teorie sugli effetti limitati teorie degli effetti a lungo termine
Lezione n. 4: La persuasione Visualizza argomenti della lezione		Angelica Mucchi Faina
definizione di persuasione contributi classici Hovland e la scuola di Yale teoria della dissonanza cognitiva di Festinger effetto assimilazione- contrasto
Lezione n. 5: La persuasione: modelli interpretativi 1 Visualizza argomenti della lezione		Angelica Mucchi Faina
McGuire: il processo persusivo modelli recenti sulla persuasione modelli recenti sulla persuasione Motivazione e capacità: esperimento di Petty e Cacioppo
Lezione n. 6: La persuasione: modelli interpretativi 2 Visualizza argomenti della lezione		Angelica Mucchi Faina
i fattori significativi nel modello di Petty e Cacioppo persuasione attraverso la via periferica modello euristico sistemico
Lezione n. 7: Differenze individuali e persuasione Visualizza argomenti della lezione		Angelica Mucchi Faina
il modello unimodale di Kruglanski caratteristiche della fonte: autorità caratteristiche della fonte: credibilità caratteristiche della fonte: attraenza caratteristiche del target
Lezione n. 8: Tecniche della persuasione		Angelica Mucchi Faina
Lezione n. 9: L'influenza delle maggioranze Visualizza argomenti della lezione		Chiara Volpato
sherif la formazione spontanea delle norme Asch e gli studi classici sul conformismo esperimenti recenti sul conformismo Milgram e l'obbedienza all'autorità
Lezione n. 10: L'influenza delle minoranze - parte 1 Visualizza argomenti della lezione		Chiara Volpato
influenza delle minoranze: il paradigma blu\verde influenza delle minoranze sugli atteggiamenti teoria della conversione confronto tra la teoria della conversione e l' ELM fattori che mediano l'influenza minoritaria
Lezione n. 11: L'influenza delle minoranze - parte 2 Visualizza argomenti della lezione		Chiara Volpato
il modello di Nemeth influenza della minoranza e creatività: uno studio influenza della minoranza e importanza personale: uno studio influenza della minoranza e decision making
Lezione n. 12: La propaganda politica Visualizza argomenti della lezione		Chiara Volpato
il metodo d'archivio l'effetto delle correlazioni illusorie propaganda nei media bias nell'ingroup e nell'outgroup strategie di delegittimazione politica strategie di propaganda della minoranza
Lezione n. 13: Analisi di caso: il Mein Kampf e di Adolf Hitler Visualizza argomenti della lezione		Chiara Volpato
il mein kampf e gli studi su Hitler approcci teorici di rifermento analisi del mein kampf descrizione degli ebrei da parte di Hitler descrizione di altri gruppi da parte di Hitler il mein kampf nell'ottica psicosociale
Lezione n. 14: La costruzione sociale delle rappresentazioni Visualizza argomenti della lezione		Bruno Mazzara
natura argomentativa del pensiero confronto cognitivismo-sociocostruzionismo la retorica la metafora l'approccio narrativo
Lezione n. 15: L'influenza sociale e i nuovi media Visualizza argomenti della lezione		Bruno Mazzara
nuovi scenari della comunicazione influenza sociale al tempo della rete nuove forme di interazione il telefono personale evoluzione della propagande politica

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